La Direction interministérielle du numérique (DINUM) est un service du Premier ministre, placée sous l'autorité conjointe du Premier ministre et du ministre de la fonction publique, de la simplification et de la  transformation de l’action publique.

Elle oriente, anime, soutient et coordonne les actions des administrations de l’État et celles des organismes placés sous sa tutelle, visant à améliorer la qualité, l'efficacité, l'efficience et la fiabilité des services rendus par le système d'information et de communication de l’État.

Elle contribue à l'ouverture des données publiques, aux stratégies d'innovation ouverte et au travail avec les écosystèmes d'innovation.

Elle pilote la politique de mutualisation du système d'information et de communication de l’État et peut intervenir dans la gouvernance des opérations de mutualisation ainsi que dans la conception, l'élaboration et la mise en œuvre de ces opérations.

Enfin, elle soutient le développement des compétences de l’État et des organismes placés sous sa tutelle dans le domaine du numérique, en facilitant l'émergence d'une filière professionnelle interministérielle du numérique.

Rejoindre la DINUM, c'est prendre part à un collectif de près de 220 agents réunis autour d'une même ambition: créer, grâce au numérique, le service public de demain.

Au sein de la DINUM, le département « Infrastructures et services opérés » (ISO) assure la conception, le pilotage ou la gestion opérationnelles des services d’infrastructures à valeur ajoutée mutualisés entre les administrations, dont le réseau interministériel de l'Etat (RIE).

Centré sur Lyon, le pôle Production du département ISO (ROC-RIE) est composé de 8 agents et assure la prise en charge, le pilotage et le suivi de l’ensemble des opérations permettant la réalisation des changements du réseau requis par les «bénéficiaires» du RIE (ministères).

Il assiste et accompagne les bénéficiaires dans l'expression de leurs besoins techniques, il analyse les processus opérationnels de traitement, exprime ses besoins d'automatisation et contribue aux évolutions fonctionnelles du SI qui permettent leur industrialisation.

Missions:

Au sein d'une équipe réduite et dynamique vous assurez et industrialisez le traitement des changements d'un réseau IP de 15000 raccordements comprenant des raccordements à haute sensibilité et résilience ainsi qu'une infrastructure sécurisée à très haut débit.
Les missions de l'adjoint(e) au chef de pôle consistent notamment à :

- assister le/la chef/cheffe de pôle et assurer son remplacement en cas d'indisponibilité

- apporter une expertise technique réseau d'appui à l'ensemble des agents du pôle et accompagner leur montée en compétence

- garantir le traitement des demandes de changements techniques et administratifs des bénéficiaires du RIE

- assurer le suivi des demandes en cours et l'information régulière des bénéficiaires et du département

- encadrer le suivi des productions avec les différents opérateurs et info-gérants du réseau

- être à l'écoute des besoins opérationnels des bénéficiaires du RIE et veiller à leur prise en compte

- établir et produire les indicateurs clés de l'activité du pôle

- contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des modes de traitement opérationnels

- accompagner la transformation du pôle dans le cadre de ses nouvelles activités

- identifier et alerter sur les points de blocage et intervenir pour les résoudre

- identifier et mettre en œuvre les points d'amélioration des processus opérationnels de traitement

- traiter ponctuellement des demandes en appui de l'équipe.

Activités principales:

- accompagner le/la chef/cheffe de pôle dans l'encadrement des agents du pôle;

- répondre aux demandes de la direction du département;

- maintenir et développer le niveau du service apporté aux bénéficiaires;

- organiser la réalisation des activités récurrentes et des tâches confiées au pôle;

- adopter et impulser une posture de conseil afin de personnaliser l'accompagnement des bénéficiaires;

- assurer le suivi du traitement des demandes confiées au Pôle;

- coordonner et qualifier l'expression des besoins en outillages et systèmes de gestion des activités.

Le poste nécessitant d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le ou la titulaire fera l'objet d'une procédure d'habilitation, au niveau Confidentiel Défense, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300/SGDSN/PSE du 30 novembre 2011.

Profil :

- Ingénieur(e) ou équivalent dynamique de nationalité Française. Le ou la titulaire du poste devra pouvoir accéder à des documents classifiés et fera dans ce cas l'objet d'une procédure d'habilitation au niveau Secret

Savoirs :

- management et accompagnement du changement;
- capacité d'analyse, de définition et d'analyse de processus industriels;
- capacité expression orale et rédactionnelle;
- connaissance des principes de la SSI.

Savoir-faire :

- Travailler en réseau avec des correspondants à distance et en équipe;

- Excellent niveau de connaissance technique des réseaux IP MPLS;

- Méthode, rigueur et constance dans l'action ;

- Pédagogie, diplomatie, sens du service "client";

- Autonomie et aptitude à se maintenir à niveau en matière d'évolution des technologies.

Savoir-être :

- Sens des relations humaines (psychologie, empathie);

- Sens élevé du service de l’État.

Vous travaillerez sur notre site lyonnais - locaux accueillants et accessibles en transports
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