Le Service d'information du Gouvernement est chargé de :
· d'analyser l'évolution de l'opinion publique, le contenu des médias et des réseaux sociaux ;
· de relayer les actualités du Gouvernement et de valoriser la mise en œuvre concrète des politiques publiques auprès du grand public ;
· de diffuser aux élus et à la presse des informations sur l'action gouvernementale ;
· de programmer et coordonner en interministériel les actions de communication relatives à l'action gouvernementale sur le plan national et, en liaison avec les préfets et les ambassadeurs, de les déployer dans le cadre des services déconcentrés de l'État ;
· de jouer un rôle d'accompagnement et d'orientation auprès des administrations publiques, en matière de conduite d'études d'opinion, de veille et de présence sur les réseaux sociaux, de déploiement de campagnes média, de création de sites Internet et de communication de crise, concourant ainsi à la professionnalisation des communicants de l'État ;
· de définir les standards en matière de communication numérique en lien avec la direction interministérielle du numérique et de veiller à la rationalisation des sites Internet de l'État ;
· de développer et structurer un réseau de partenaires pour inscrire la communication d'intérêt général dans la vie quotidienne ;
· de consolider et protéger les actifs immatériels de la communication de l'État, notamment la “ marque de l'État ”, en lien avec la Mission Appui au patrimoine immatériel de l'État (APIE)

Au sein du SIG, le département Écosystème Numérique porte le volet numérique de ces missions, à travers quatre axes :
1. Créer des produits numériques permettant de diffuser et promouvoir l'action du gouvernement auprès de tous les citoyens : gouvernement.fr ;
2. Instaurer une gouvernance cohérente de l'écosystème des sites Internet de l'État ;
3. Améliorer le parcours citoyen via la création d'un Système de Design permettant l'homogénéisation et l’amélioration de l'ensemble des interfaces de l'État ;
4. Mesurer et analyser l'audience des sites Internet et applications mobiles de l'État pour optimiser l'usage.

Pour accomplir ces missions, le département Écosystème Numérique compte une douzaine d’experts du numérique (développeurs, designers, UX, chefs de produits, analytics) et travaille au quotidien avec des équipes techniques externes (environ 10 personnes) mais également en lien étroit avec d'autres services publics (DINUM, ministères, ANSSI, etc.)

Placé sous la responsabilité du chef du département écosystème numérique et de son adjoint, le Product Manager de la suite communication.gouv.fr opère les produits numériques du SIG visant à améliorer la communication de l'État, qu'ils soient à destination du grand public (comme audience.communication.gouv.fr) ou des cibles internes (comme observatoire.communication.gouv.fr ou kiosque.communication.gouv.fr). Cette mission ne s'incarne pas uniquement par cette Suite, et peut prendre forme sur des nouveaux produits ou usages, comme le CRM ou le marketing. Le titulaire du poste peut intervenir ponctuellement sur d'autres produits numériques du département (notamment info.gouv.fr ou le Système de Design de l'État).

Dans le cadre de ses missions, le/la titulaire :
- Élabore et met en œuvre la stratégie produit pour la suite numérique communication.gouv.fr, en alignement avec les objectifs globaux du SIG et du département Écosystème Numérique ;
- Supervise le portefeuille de produits numériques de la suite communication.gouv.fr, incluant à date audience.communication.gouv.fr, observatoire.communication.gouv.fr, et kiosque.communication.gouv.fr ;
- Crée et maintient des roadmaps produit détaillées en lien étroit avec les équipes techniques et les parties prenantes ;
- Réalise des études et des analyses pour comprendre les besoins et attentes des utilisateurs de la suite numérique communication.gouv.fr - qu'ils soient internes ou externes ;
- Priorise les fonctionnalités et les améliorations à apporter aux produits, en fonction de leur impact potentiel et des retours utilisateurs.
- Anticipe et pilote les sprints de développement, la recette et la production de documentation en lien avec les chefs de projets de chaque produit, pour assurer la livraison des fonctionnalités selon les délais et les spécifications ;
- Communique régulièrement avec les parties prenantes internes et externes pour aligner les attentes et obtenir des retours constructifs, en animant le réseau des référents métiers des autres départements ;
- Met en place des indicateurs de performance (KPIs) et le suivi de ces métriques clés pour évaluer l'efficacité des produits et des nouvelles fonctionnalités ;
- Est à l'initiative d'actions d'amélioration continue pour optimiser les produits existants et en développer de nouveaux ;
- Effectue une veille technologique et concurrentielle pour identifier les tendances et les innovations pertinentes dans le domaine de la communication numérique ;
- Identifie les risques potentiels liés au développement et à l'exploitation des produits numériques, et propose des plans de remédiation adaptés ;
- Organise des sessions de formation et fournit les supports aux utilisateurs pour assurer une adoption optimale des produits ;
- Rédige et maintient la documentation produit, incluant les spécifications fonctionnelles, les guides utilisateurs et les procédures internes ;
- Assure la conformité des produits avec les normes et régulations 

Le titulaire du poste est soumis à un régime d'astreintes et de permanences indemnisées la semaine et le week-end. Amplitudes horaires variables. Confidentialité. Bureau partagé.

Profil
Diplôme de niveau Bac+5 en sciences politiques et numérique/marketing/communication, ou toutes autres expériences justifiant des mêmes compétences. Expérience professionnelle de plus de dix ans, avec une expérience appuyée dans le monde des médias et de la communication numérique.
Savoirs :
- Expertise de l'approche « scrum/agile » et des méthodologies de « product management » ;
- Expertise de la conception, du développement et de l'hébergement de sites Internet ;
- Expertise des fondamentaux du droit du numérique, du RGPD, de l'accessibilité numérique, et de divers référentiels (ex : cybersécurité) ;
- Maîtrise de la communication publique et de ses composantes (relations presse, réseaux sociaux, partenariats) et de nouvelles techniques ou de situations particulières (ex : sciences comportementales, communication de crise) ;
- Maîtrise des parties prenantes du numérique en France (agences, ESN, groupes, think-tanks, associations, etc) ;
- Sensibilité artistique et entrepreneuriale.
Savoirs-faire :
- Expertise en management, en marchés publics, en suivi budgétaire ;
- Conduite de projets technologiques complexes dans un environnement pluridisciplinaire, aux carrefours entre le monde administratif et le monde de la tech ;
- Rédaction des contenus clairs et synthétiques (notes administratives, supports, présentations, etc).

Enfin, vous êtes passionné(e) par le numérique, vous êtes intéressé(e) par le défi de la transformation digitale de l’État et souhaitez participer à la communication publique.